服务过携程美团拼多多的马科长,像一本“万宝


时间: 2019-03-04

摘要:而今,马金涛服务过的企业不可计数,携程、美团点评、拼多多都留下过他的身影。而13年前的这件小事,在马金涛心中始终有着“梦寐以求,必有回响”的力量,提醒着他在世界的某个角落,有人记得中国政府公务员的形象,而这也包含着大家对上海翻新高效跟公平竞争营商环境更高的期许。

人物:马金涛

【小编说】

记者和马金涛算得上是老熟人了。2017年10月,记者第一次见到他,当时长宁区刚发布“一照多址2.0版”,商事登记制度改革向前跨出了重要一步;紧接着,2018年1月长宁区开启首批“银证通”试点;不到一个月后,改革再次横向拓展到了“一证多址”。

这也难怪,在互联网产业发达的长宁区,新业态层出不穷,一些企业来办注册登记,描述的新型经营业态经常令人匪夷所思,甚至“迷之奇葩”。注册科年轻的窗口职员们遇到此类艰苦,第一个想到的就是求教“马科长”,马金涛本人总是笑眯眯地一一回复,诚然工作第15个年头的“老马”,切实也是一位年青的80后。

每一次改造创新,作为长宁区市场监视治理局注册允许科科长的马金涛都冲在第一线,为企业答疑解惑,接受记者千奇百怪的提问。尤其在企业办事人员眼中,马金涛就像是一本工商登记注册的“万宝全书” 。

上海优化营商环境,政策措施更新迭代,而落实的关键还在于“人”。在上海各局部、各区、园区、街镇,活跃着一大批为企业服务的工作人员,他们有的在招商一线“冲锋陷阵”屡建奇功,有的驻守窗口岗位练就一身“问不倒”的硬功夫。请跟随上观新闻记者,走近这个群体,看看金牌“店小二”们有哪些特质,有哪些奇招,有着怎么的情怀?

“小马科长”马金涛

服务金句:如果窗口人员给出的回复是“咱们不太清楚”,那么坐在对面的企业收到的可能是双倍的沮丧和不满。因此,碰到不清楚的就要想办法弄明白,始终地在细节中寻找问题和解决问题。

岗位:长宁区市场监督管理局注册容许科科长

马金涛跟他带领的注册科小错误们

 
 
 

               
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