汽车维修保养去哪家?米其林驰加的严格标准让


时间: 2019-08-11

  日前,公安部交管局公布了上半年全国机动车和驾驶人最新数据。截至2019年6月,全国机动车保有量达3.4亿辆,其中汽车2.5亿辆;在汽车保有量中,私家车保有量为1.98亿辆,2019年1-6月,共有1242万辆汽车注册登记。汽车保有量的持续增加也就意味着汽车售后服务的市场规模在不断扩大,需求在不断增长。

  虽然市场规模庞大需求非常旺盛,但不可忽视的是,汽车售后服务行业也存在不少乱象。因此许多车主,尤其是新手车主在面对这些乱象时往往无所适从,不知道究竟去哪里维修保养爱车,才能让自己更放心。而另据市场调查发现,当爱车出现问题时,资深老司机们大多会选择如“驰加”等在行业内较有影响力的汽车售后服务品牌。一提起驰加,有些车主只知其是米其林旗下的品牌,而不知其是汽车售后服务标准的制定者。

  相对别的汽车售后服务品牌而言,驰加算是比较低调而又务实的了,没有大张旗鼓的广告宣传,没有浮夸的承诺,而是始终将“标准”作为安身立命的根本,用专业、高效、可靠的服务解决车辆的实际问题,精心呵护爱车,而且还会对可能出现的问题进行预防性处理。

  正如管理专家余世维所说:“行为标准要不停地规范,不停地塑造,才能形成。”这也是对“标准”的另一种诠释。“标准”看似简单,但其塑造过程是非常艰难的。尤其对于企业而言,严格执行标准容易导致利润受损,也可能会让企业的执行效率降低。但作为专业的汽车售后服务提供者,驰加始终将执行和落实标准放在第一位。因为驰加深知,标准越严苛,才是对车主最真诚的承诺。

  驰加的标准主要体现在内外两个方面,对外产品服务和客户管理标准化,对内招聘和认证标准化。具体来说,为了保证全国消费者享有统一的高标准服务,米其林对驰加在国内的1500多家店的硬件设备、技术水平、服务流程有严格而一致的要求;店内每位技师都接受了专业丰富的岗位培训,以保证服务质量。驰加的服务团队不仅技术过硬,对待客户也非常友善。店内的空间全部按照统一标准布置,每个服务环节和细节都严格按照标准公开操作并收费,坚决杜绝乱收费、多收费的行业乱象。

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